Aldi 온라인 스토어, 9월 말 역사 속으로

독일의 대표적인 할인점 체인 Aldi Nord와 Aldi Süd가 공동으로 운영해 온 온라인 스토어의 영업을 곧 종료합니다. 해당 결정은 이미 오래전에 발표되었으나, 마감일이 임박함에 따라 소비자들의 주의가 요구됩니다.

핵심 사업 집중을 위한 결정

Aldi는 오프라인 매장이라는 핵심 사업에 역량을 집중하기 위해 2021년에 시작했던 온라인 스토어 사업을 중단한다고 밝혔습니다. 온라인 스토어는 2025년 9월 30일까지 주문을 받은 뒤 영업을 완전히 종료할 예정입니다. 이 결정으로 인해 약 80명의 직원이 영향을 받게 되었습니다.

그동안 온라인 스토어에서는 가전제품, 멀티미디어 기기, DIY 용품, 가구 등 주로 비식품 상품을 판매해왔으나, 수익성 문제로 인해 폐쇄를 결정한 것으로 알려졌습니다.

하지만 Aldi Talk(알뜰폰), Aldi Reisen(여행), Aldi Foto(사진 인화) 등 기존의 다른 서비스들은 온라인 스토어 폐쇄와 무관하게 계속 운영됩니다. 또한 비식품 프로모션 상품들은 앞으로도 오프라인 매장을 통해 계속 판매될 예정입니다.

온라인 스토어 폐쇄 후 품질 보증 및 반품 정책

온라인 스토어 폐쇄 소식이 전해지면서 많은 고객들이 구매한 상품의 품질 보증 및 환불 정책에 대해 궁금증을 표하고 있습니다. Aldi 측은 온라인 스토어가 문을 닫더라도 고객의 권리는 그대로 보장된다고 밝혔습니다.

고객은 상품 배송일로부터 2년간 법적 품질 보증을 받을 권리가 있으며, 이 기간 내에 상품에 결함이 발생할 경우 수리 또는 환불을 요구할 수 있습니다.

대부분의 상품에는 보증서가 함께 제공되며, 여기에는 불만 처리 절차에 대한 안내가 포함되어 있습니다. 많은 경우 Aldi가 아닌 제3의 판매 파트너가 상품을 공급했기 때문에, 문제가 발생하면 해당 공급업체나 제조사에 직접 문의해야 합니다. Aldi 자체 브랜드인 Ferrex 공구 제품의 경우에도 이와 유사한 방식으로 처리됩니다.

Aldi가 직접 판매한 상품의 경우, 온라인 스토어 폐쇄 이후에는 수리나 교환이 어려울 수 있으므로 구매 대금을 환불하는 방식으로 처리될 가능성이 높습니다. 고객들은 기존 계정으로 로그인하여 과거 주문 내역을 계속 확인할 수 있을 것으로 보입니다.

마지막 기회: 최대 39% 폐점 세일

온라인 스토어는 9월 30일 최종 폐쇄를 앞두고 대규모 정리 세일을 진행 중입니다. 주방용품부터 생활용품, 가전제품까지 다양한 상품들을 저렴한 가격에 만나볼 수 있는 마지막 기회입니다.

주요 할인 품목으로는 Crofton 브랜드의 5종 스테인리스 칼과 칼 블록 세트가 9.99유로부터 판매되고 있으며, 18리터 용량의 뚜껑 포함 수납 박스 2개 세트는 19.99유로에 구매할 수 있습니다.

특히 주목할 만한 상품은 AEG의 2-in-1 무선 청소기(모델명: AS52CB18DG)입니다. 이 제품은 기존 가격에서 39% 할인된 가격에 판매되고 있습니다. 한 번 충전으로 에코 모드에서 최대 45분간 사용 가능하며, 카펫과 마룻바닥 모두에서 사용할 수 있는 멀티 브러시가 장착되어 있습니다. 또한 핸디형 청소기를 분리하여 차량 내부 등 좁은 공간에서도 유연하게 사용할 수 있는 장점이 있습니다.